Macchina per il pallettizzazione con film estensibile | 30% più veloce, 95% meno sprechi

La riparazione delle macchine per l'imballaggio influisce direttamente sulla disponibilità produttiva: ogni ora di fermo macchina corrisponde a una perdita di produzione. Il programma di assistenza per la riparazione di ECHO Machinery è strutturato per garantire un intervento e una risoluzione rapidi. La diagnostica remota rappresenta la prima linea di intervento: i tecnici ECHO accedono al controllore della macchina (con autorizzazione del cliente), diagnosticano il problema e spesso lo risolvono mediante regolazione dei parametri o riavvio del componente. Qualora sia necessario un intervento fisico, un ingegnere del servizio viene inviato dal centro regionale più vicino. In caso di guasto di un componente, il programma di scambio componenti fornisce immediatamente un'unità sostitutiva, mentre il componente difettoso viene restituito per la riparazione, riducendo al minimo i tempi di fermo rispetto all’attesa per la riparazione del componente originale. La documentazione tecnica (manuali di manutenzione, guide per la risoluzione dei guasti, schemi delle parti) supporta il personale di manutenzione del cliente nell’individuazione e nella risoluzione autonoma dei problemi.